PROJECT OVERVIEW專案摘要

NTT實驗室所擁有的前端技術是NTT TechnoCross針對客戶難題所提出的解決方案。為了將衝刺計畫作為構思解決方案的新方法，我們為NTT實驗室舉辦了引導師培訓課程，其中也包含可以隨時參考的衝刺計畫教科書，以及執行衝刺計畫時能夠活用的工具，並在課程尾聲頒發結業認證書給參加者。本次專案從企劃到課程內容執行皆由Neuromagic所負責。

CHALLENGE課題

NTT Technocross 不只是以傳統方式來構思解決方案，他們意識到將現有工作流程結合
（1）以使用者角度構思解決方案
（2）易於反映使用者需求的流程
以上2點的必要性，為此我們提供他們一套面臨這些問題時能夠使用的客製化衝刺計畫流程以及引導師培訓課程。

PROCESS流程

第1天制定方針

第一天流程的重點在於製定團隊方針。從設定培訓課程的「主題」，針對這個主題構思出解決方案，同時學習流程中各項步驟的內容、目的與作為引導師應該注意的事項。

作業 使用者訪談

我們請學員以訪問公司內部同事作為練習，取代平常我們實際執行的使用者訪談，並在課程中提供訪談時的建議與注意事項。

第2天塑造使用者形象與創意發想

在第二天，我們利用訪談所獲得的洞見繪製出人物誌和使用者旅程地圖。由於製作出的人物誌和使用者旅程地圖會依據專案的內容與規模而有精確程度上的差異，為此我們也利用實際案例進行說明。此外，在第二天結束前，我們藉由上述提到的設計工具了解到使用者需求，並以此作為參考以構思出最終解決方案。

第3天建立原型

在最後一天，我們針對構思出的解決方案繪製分鏡腳本並製作簡易原型，同時向學員介紹了其他原型製作的方法與工具，其中也有組別挑戰利用「角色扮演」模擬實際的服務流程。
最後，我們也提供衝刺計畫教科書和本課程的結業證書，並開設了專用的Slack頻道，方便學員即使在本課程結束後也可以繼續向我們詢問關於衝刺計畫的問題。

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